Vilkår og betingelser for Club Creativ

1. Innledning

Velkommen til kundeklubben til Creativ Company. Kundeklubben, Club Creativ, drives av Creativ Company AS, Vat. no. 991477756, med registrert hovedkontor på C/O PNF - Fugleåsen 9, 1405 Langhus.

Disse vilkårene gjelder fra 01.02.2026.

Vi anbefaler at du leser disse vilkårene nøye før du godkjenner dem og melder deg inn i vår kundeklubb. Har du spørsmål eller henvendelser, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice på tlf. 74 08 85 80. Du kan også skrive til oss via vår email mail@cchobby.no.

 

Hva er Creativ Companys kundeklubb?

Vår kundeklubb er et gratis og uforpliktende fordelsprogram hvor du tjener poeng ved å kjøpe produkter i vår nettbutikk. Dine opptjente poeng kan brukes på ditt neste kjøp i nettbutikken, hvor du kan oppnå rabatt ved å innløse poeng.

Som medlem av klubben har du også mulighet til å motta spesielle fordeler, tilbud og/eller kampanjer fra oss via e-post eller SMS. Dersom du ikke ønsker å motta spesielle fordeler eller informasjon om våre kampanjer, kan du likevel tjene poeng ved å logge inn. Les mer i kapittel 5 «Hvordan kontakter vi deg?».

For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, viser vi til vår personvernerklæring.

 

2. Vilkår for medlemskap

Når du melder deg inn i Club Creativ, må du opprette en medlemsprofil med din e-postadresse og et selvvalgt passord på www.cchobby.no. Her godtar du vilkårene for medlemskap i vår kundeklubb, og vi oppretter en medlemsprofil for å administrere ditt medlemskap. Denne medlemsprofilen finner du under Min side når du logger inn.

Et eventuelt samtykke til markedsføring og tilpassede tilbud gis separat og er frivillig.

Medlemskapet er begrenset til ett medlemskap per person over 16 år. Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras. Poeng kan heller ikke overføres til andre.

Medlemskapet er kun for privatpersoner. Bedrifter, foreninger, offentlige institusjoner eller lignende som foretar innkjøp til næringsformål eller i større mengder, kan ikke bli medlem.

Fordelene i kundeklubben må ikke brukes til å oppnå fortjeneste eller for videresalg.

For å beskytte medlemskapet ditt er det viktig at du tar godt vare på innloggingsopplysningene dine. Som medlem er du ansvarlig for all aktivitet på medlemskontoen din. Dette innebærer at du må sikre at kun du har tilgang til kontoen med brukernavn og passord.

Vi anbefaler derfor at du bruker et sterkt passord og oppbevarer innloggingsopplysningene dine på en sikker måte.

 

3. Hvordan tjener jeg poeng?

Som medlem tjener du poeng hver gang du handler på www.cchobby.no via din innlogging. Dette gjelder også ved kjøp av kampanje- eller nedsatte varer. For å få tildelt poeng må du være innlogget på medlemsprofilen din før betaling.

Du tjener 1 poeng for hver hele 10 kr du handler for. Poengene registreres på medlemsprofilen din og kan brukes ved neste kjøp. 1 poeng tilsvarer 1 kr i rabatt, 50 poeng tilsvarer 50 kr i rabatt osv.

Handler du for eksempel for 250 kr, tjener du 25 poeng, som gir 25 kr i rabatt på ditt neste kjøp.

Poengene kan kun brukes til kjøp av varer på vår nettside og kan ikke innløses i kontanter.

Du tjener ikke poeng dersom du handler uten å være innlogget eller ved kjøp av gavekort. Det er heller ikke mulig å opptjene poeng på kjøp som allerede er gjennomført.

Du tjener ikke poeng dersom du som medlem i Norge handler på Creativ Companys utenlandske plattformer.

 

4. Når utløper poengene mine?

Dersom du returnerer en vare, vil poengene du har mottatt for denne varen bli trukket fra poengsaldoen din.

Poengene dine er gyldige i 12 måneder fra datoen du mottar dem. Du kan alltid se din aktuelle poengsaldo på medlemsprofilen din, hvor vi også informerer deg dersom poeng snart utløper.

Dersom du melder deg ut av kundeklubben, mister du alle opptjente poeng. Du kan lese mer om utmeldingsprosessen nederst på siden.

 

5. Hvordan kontakter vi deg?

Du velger selv omfang og plattformer.

Du bestemmer selv hvordan vi kan kontakte deg. Når du melder deg inn i kundeklubben, samtykker du blant annet til at vi kan kontakte deg via e-post og SMS vedrørende endringer i klubbens vilkår. Vi oppfordrer deg også til å melde deg på vårt nyhetsbrev slik at vi kan sende deg målrettet informasjon om produkter, tilbud, rabatter og spesielle kampanjer. Oppgir du fødselsdatoen din, ønsker vi også å kunne gratulere deg på bursdagen med en liten overraskelse.

Du velger selv om du ønsker å motta markedsføring og tilpasset innhold fra oss.

Du vil alltid motta e-post fra oss fra en av følgende adresser:
newsletter@cchobby.no
mail@cchobby.no

Vi vil aldri be om kontoinformasjon, passord eller annen sensitiv informasjon via e-post. Er du usikker på om en melding er sendt fra oss, kan du alltid kontakte kundeservice via e-post eller telefon for å få det bekreftet.

 

6. Endring av vilkår

Noen ganger kan det være nødvendig å foreta mindre endringer i kundeklubbens vilkår. Dersom det gjelder små, ikke-vesentlige justeringer som ikke påvirker medlemskapet ditt negativt, gjennomfører vi endringene uten forhåndsvarsel.

Du kan til enhver tid lese gjeldende vilkår på denne siden

Dersom vi finner det nødvendig å foreta vesentlige endringer, vil vi informere deg i god tid før endringen trer i kraft via e-postadressen som er knyttet til medlemsprofilen din.

Dersom du ikke kan akseptere endringene, kan du melde deg ut før de trer i kraft. Fortsetter du som medlem etter at endringene har trådt i kraft, anser vi dette som din aksept.

 

7. Misbruk av kundeklubben

Vi forbeholder oss retten til, etter en konkret og saklig vurdering, å ekskludere personer fra kundeklubben. Dersom vi har bevis eller rimelig grunn til å anta misbruk av kundeklubben – herunder brudd på vilkårene i strid med våre interesser, kan dette føre til ekskludering. Dette påvirker også retten til å fortsette medlemskapet. Dersom medlemskapet annulleres, slettes poeng og profil.

 

8. Ansvarsbegrensning

Vi tar ansvar for mange forhold. Likevel kan det oppstå systemfeil, driftsforstyrrelser eller andre forhold på våre plattformer som vi ikke kan kontrollere. Dersom dette skjer, er vi ikke ansvarlige for feilene eller eventuelle konsekvenser av dem. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke i den grad ansvar ikke kan fraskrives etter ufravikelig lovgivning.

 

9. Hvordan melder jeg mig ud?

Dersom du melder deg ut av kundeklubben, mister du alle opptjente poeng.

Ønsker di ikke lenger å være medlem, kan du melde deg ut ved å kontakte kundeservice på mail@cchobby.no