Kundeservice

Få svar på de mest vanligste spørgsmål her på siden.

mail@cchobby.no

Ønsker du rådgivning og inspirasjon, ta kontakt så finner vi sammen en løsning.

Creativ Company AS
Håkon den godes gate 1 c
7600 Levanger
- Vat. no. 991477756

Bankoplysninger
DnB Nor
Kontonr.: 15031177968

Kjøpsbetingelser

Les mer om våre kjøpsbetingelser.

Private: Forskuddsbetaling, eller med Visa eller MasterCard ved bestilling på www.cchobby.no. Ordrer over 2500,- ekskl. mva leveres fraktfritt. Ved ordre under kr. 2500,- kommer det frakt på kr. 69,- som kan sees på www.cchobby.no.

Engros: Første ordre må forskuddsbetales. Deretter gjelder faktura, forskuddsbetaling eller med Visa eller MasterCard ved bestilling på www.cchobby.no. Alle ordre tillegges fraktomkostninger som kan sees på www.cchobby.no.

Skoler/ institusjoner: 30 dager netto. Ordre over kr. 2.500,- ekskl. mva leveres fraktfritt. Ved ordrer under kr. 2.500,- kommer det frakt på 95,10,- (119,00) som kan sees på www.cchobby.no.

Vi etterstreber å sende varene dine 1-2 dager fra bestillingsdag og normal leveringstid er 5-7 virkedager.

Det er 14 dages full returrett på alle varer. Ønsker du å få pengene tilbake for en vare, fremsendes beløpet pr. kreditnota eller settes inn på din bankkonto, etter vi har mottatt varen. Send varen som alminnelig postpakke eller i konvolutt. Vennligst ikke send returvarer pr. oppkrav.

Du kan hjelpe oss med å legge ved en kopi av fakturaen når du returnerer varer. På den måten kan vi raskt finne frem til din konto og kreditere deg for de varer du returnerer. Du er velkommen til også å skrive hvorfor du returnerer varen.

Returretten forutsetter, at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen, dvs. i original og uskadet emballasje og i ubrukt stand. 

Opplysninger om klagemuligheter

EU-kommisjonenes online klageportal kan også brukes ved klage. Det er spesielt relevant hvis du er forbruker med bopæl i et annet EU-land enn Danmark. Klagen leveres her - http://ec.europa.eu/odr.admin@cc-craft.co.uk