Hjelp

Kontakt oss hvis du trenger hjelp: mail@cchobby.no eller telefon 74 12 47 80

VEILEDNING TIL BRUK AV VÅR NYE HJEMMESIDE

Vi ønsker deg velkommen til vår nye hjemmeside. Vi har en klar målsetning om å ville lage den beste og mest brukervennlige hjemmeside i Norge.
Vi er bevisst om at det kan være vanskelig og starte opp på en side, som man ikke er vant til. Vi har derfor laget en liten veiledning, som kanskje kan hjelpe deg med noen basis ting.
Du er naturligvis altid alltid velkommen til å maile eller ringe til oss – vi står alltid klar til å hjelpe deg.

• Har du spørsmål vedrørende hjemmesiden, kan du kontakte support på mail:support@cchobby.dk
• Har du spørgsmål vedrørende leveringer/produkter eller noe annet, kan du kontakte kundeservice
                 på telefon +0047 74085880

Hvordan finner jeg vare?

• Tast inn varenummer eller ordet på varen i søkefeltet
• BEMERK: hvis du søker på ord – så skriv kun en liten del av ordet. (hvis du for eksempel søker på ispinne – kommer ikke noe frem, men hvis du søker på ispin eller ispinn, så kommer varen frem.

• Alle våre varer finner du under fanebladet PRODUKTER

• Videre velger man en hovedgruppe -  for eksempel Kunst/maling

• Deretter velges en undergruppe under Kunst/Maling

• Velges pensler – vises hele vårt sortiment av pensler – se oversikten . denne kan krysses av, slik at ditt søk kan tilpasses dine behov

• Utover dette har du mulighet til å:

• Printe ut denne siden

• Lagre dette søk.

• Klikke bort grupper som ikke er relevant for deg

• Sortere produktene etter navn/pris/symbol eller lagerstatus

Hvordan logger jeg på

Nye kunder – privat kunder og institusjonskunder:
• Gå inn på ”bruker” og opprett en konto til deg selv – Husk og krysse av for institusjon eller privat


Nye kunder – Engroskunder:
• For å bli opprettet som engroskunde er det nødvendig, at du kontakter oss, slik at vi får              opprettet deg på riktig måte.
• Vennligst ring kundeservice på tlf +0047 74124780 Eller  kontakt oss på mail:mail@cchobby.dk

Hvor finner jeg ideerrne?

• Vår nye hjemmeside vrimler med ideer- her er det plass til alle – og du kan lett finne frem til den inspirasjon, som passer perfekt til dine behov.

• ALLE våre ideer finnes i fanebladet inspirasjon

• Her har du mulighet til å velge 6 forskjellige hovedgrupper, som er relevant nettop for ditt behov

• Du kan også presisere ditt søk ved hjelp av fx Alder, trykk da på 6-9 år og alle ideer til denne aldersgruppe kommer frem

• Tast deretter, at det kun skal være jul under Tema

• Velg, at det skal være noe med dekorasjonsartikler under Produkt

• Velg, at det skal være noe med maling

• Velg, at det må ta max en time (her har jeg krysset av alle muligheter- opp til en time)

• Nå kommer det masse ideer frem, som er tilpasset dine behov. Hvis hjemmesiden ikke kommer med nok forslag til deg – kan du bare krysse av flere valgmuligheter.

Hva gjør jeg, hvis varen er i restordre

Du kan ikke bestille en vare, som er i restordre – men du kan gjemme den i din huskeliste. Så kan du bli påminnet når den kommer på lager igjen – eller bare bruke den som en påminnelse til deg selv, slik at du kan sjekke opp varen, neste gang du skal handle.